Toimituskäytäntö

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia kumikunkut.com-verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.
Toimitukset hoidetaan yhteistyössä logistiikkakumppaneiden ja tukkuliikkeiden kanssa.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot.

2. Toimitusaika

  • Normaali toimitusaika on 1–2 arkipäivää tilauksesta

  • Nopeimman toimituksen varmistat maksamalla tilauksen verkkopankissa tai kortilla

  • Tilisiirrolla maksetuissa tilauksissa toimitus viivästyy maksun kirjautumisen verran (1–5 arkipäivää)

⚠️ Rengassesongin ruuhka-aikoina toimitus voi viivästyä noin 1 arkipäivällä.

Jos tilausta ei voida toimittaa luvatussa ajassa, olemme yhteydessä asiakkaaseen.

3. Toimitustavat

Käytämme seuraavia kuljetuspalveluita:

  • Posti

  • DB Schenker

  • DPD

  • GLS

  • UPS

Kuljetusyhtiö määräytyy tilauksen koon, painon ja toimitusosoitteen mukaan.

4. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät:

  • tilauksen sisällön

  • toimitusosoitteen

  • kuljetustavan

mukaan.

Tarkka toimitushinta näytetään aina kassalla ennen maksun vahvistamista.

Useat tuotteet voidaan toimittaa samalla toimituksella. Suosittelemme tilaamaan kaikki tuotteet kerralla.

5. Aluekohtaiset rahtilisät

Joillekin postinumeroalueille voidaan veloittaa rahdinkuljettajan määrittämiä aluekohtaisia lisämaksuja.

Aluekohtaiset lisät määräytyvät muun muassa:

  • tuotetyypin

  • toimitusalueen

  • toimituksen koon ja painon

perusteella.

⚠️ Ahvenanmaalle toimitettaessa toimituksiin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja ja lisämaksuja tullikäytäntöjen vuoksi.

6. Jakelu ja vastaanotto

  • Lähetys jaetaan pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä

  • Yksityisasiakkaille voidaan soittaa ennen jakelua

  • Yritysasiakkaille toimitukset jaetaan ilman ennakkosoittoa

Jos vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna aikana, lähetys ohjataan noutopisteeseen.

7. Noutopiste

Noutopisteemme sijaitsee Kouvolassa.

  • Noudot säilytetään maksutta 5 päivää

  • Tämän jälkeen voidaan veloittaa säilytysmaksu

Asiakas voi myös tilata tuotteet suoraan asennusyhteistyökumppanille.

8. Toimitusosoite ja vastuu

Asiakas vastaa siitä, että:

  • toimitusosoite

  • puhelinnumero

  • sähköpostiosoite

ovat oikein tilauksen yhteydessä.

Virheellisistä tiedoista johtuvista viivästyksistä tai lisäkuluista vastaa asiakas.

9. Vauriot kuljetuksessa

Jos lähetys on vaurioitunut:

  • tarkista lähetys heti vastaanotettaessa

  • tee merkintä kuljetusyhtiölle

  • ota yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä

Reklamaatiot ilman dokumentoitua kuljetusvauriota voidaan evätä.

10. Noutamattomat ja palautuneet lähetykset

Noutamattomista tai palautuneista lähetyksistä pidätämme oikeuden veloittaa:

  • toimituskulut

  • käsittelykulut

  • mahdolliset varastointikulut

11. Force majeure

Kumikunkut ei vastaa toimitusviiveistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten:

  • kuljetusyhtiöiden häiriöt

  • lakot

  • sääolosuhteet

  • viranomaismääräykset

12. Yhteystiedot

Kaikki toimituksiin liittyvät kysymykset hoidetaan asiakaspalvelun kautta.